婚庆服务是青年人喜欢接受的服务项目，但喜事中有时也有难如人意的事儿。据大连市消费者协会、大连市工商局12315统计，今年1月至今受理有关婚庆服务的消费纠纷咨询、投诉共计41件，与去年同期相比，上升20.6%。其中，涉及婚宴消费争议9件，占22%；礼仪服务消费争议4件，占9.8%；租赁婚纱
消费争议2件，占4.9%；婚纱摄影消费争议26件，占63.4%。

大连市消协公布第4号消费警示:找婚庆服务“签约要详细，交费要明确，消费要留据”。

不履行或单方面更改、取消服务合同。表现在：事先预订好的婚宴，酒店单方面取消或以内部装修为由拒绝履行合同；在礼仪公司预订的婚礼头车，交完定金后，经营者又通知消费者必须一同定礼仪服务，否则不提供头车；租的婚纱，收据上注明该婚纱的货号，但婚礼当天提供的却不是这一货号的婚纱等。

案列:消费者王先生在礼仪公司预订的婚庆服务，并交纳了2000元的预付款，合同约定消费者违约不退预付款。但最近礼仪公司电话通知王先生，由于礼仪公司的原因把婚庆订重了，要求解除合同，但只能返还预付款500元，消费者认为礼仪公司作法不合理。

服务质量不高，产品质量难保证。表现在：婚纱照的相册与先前看到的样品质量不符；照片制作的不清晰；水晶相框有划痕；成册的影集有鼓包的现象；由于影楼的失误把底片丢失；交完定金后，影楼人走楼空等。

案列: 消费者孙先生，在一家五星级酒店预订的婚宴，价格40000多元。婚礼当天酒店的音响效果非常不好时断时续，并且服务人员的态度也不好。

收费不透明，存在额外加价收费的情况。表现在：事先不向消费者说明具体的收费项目，等照相后要求消费者额外增加服务费用；使用婚纱摄影抵值卡消费，赠送“选婚纱服务”，但实际选婚纱却要额外加收费用；损坏物品的赔偿费过 高等。

案列:消费者于先生，在一家婚纱摄影订了一套婚纱照，价格为1299元，当时承诺拍完婚纱照后可免费租三套婚礼当天的婚纱，但婚礼的前一天于先生到影楼取婚纱时，却被告知租一件需要交500元的押金，虽押金可以返还，但于先生认为应该事先告知这一情况，但影楼称不交押金就不给提供免费婚纱。

针对婚庆服务中存在的问题，大连市消费者协会、大连市工商局12315提醒新人们要注意的环节：

●婚庆礼仪服务 应尽量选择适合自己经济水平、管理相对规范、服务信誉较好的公司；签订协议时要写清具体的服务项目、收费标准、双方的违约责任等内容，如婚车的车型、颜色、行车路线等；要注意保留好相关证据，对一些口头承诺，要及时落实到书面，一旦出现争议，有据可依。

●婚宴服务 预定婚宴时应考虑到多种可能及意外的情况，事先与经营者对违约责任进行明确的约定，尽量减少个人的经济损失；给付定金时要及时索要消费凭证；签订合同时要明确宴席中的菜品、菜价以及服务费等相关标准。

●婚纱摄影服务 对服务项目的细类询问清楚，哪些项目是收费的，哪些是免费的，并在协议书上逐一注明，以防在拍照和取相过程中商家随意增加项目或提高价格多收费。

最后，提醒消费者如果出现纠纷，可及时到当地的消费者协会或拨打12315进行咨询投诉。